Hotels.com: Är sajten legitim? Guide för dig

De flesta har nog klickat sig igenom en hotellsajt och undrat om det verkligen är tryggt att boka. Hotels.com är en av de största aktörerna med över 2 miljoner boenden i fler än 190 länder, men frågan om legitimitet och säkerhet är fortfarande central för många svenska användare, och här får du en praktisk genomgång av tjänsten, från inloggning och avbokning till hur du vet att din bokning är äkta.

Antal boenden: Över 2 miljoner · Länder: Finns i över 190 länder · Recensioner på Trustpilot: Över 11 000 recensioner · Belöningsprogram: Samla 10 nätter – få 1 gratis

Sex punkter, ett mönster: Hotels.com är en finansiellt stabil plattform med robusta säkerhetsfunktioner – men användarrecensionerna avslöjar blandade upplevelser.

Vad det betyder: Hotels.com ligger i framkant när det gäller belöningssystem för återkommande resenärer, men Booking.com har större totalt utbud – valet handlar om prioritering.

Är Hotels.com en legitim webbplats?

Hotels.com officiella webbplats och säkerhet

• Hotels.com ägs av Expedia Group (Hotels.com), ett av världens största resekonglomerat med över 20 miljarder USD i årlig omsättning.
• Webbplatsen använder SSL-kryptering för att skydda användardata vid bokning och inloggning (Hotels.com Sverige).
• Svenska domänen sv.hotels.com är officiell och hanteras av företaget självt (Hotels.com Sverige).

Trustpilot-recensioner och användarupplevelser

• Över 11 000 recensioner på Trustpilot med övervägande positiva omdömen om bokningsprocessen (Trustpilot).
• Vanliga klagomål gäller avbokningsregler och kommunikation vid ändringar.

Hotels.com som en etablerad aktör

• Grundat 1991, vilket gör det till en av de äldsta renodlade hotellbokningssajterna online (Hotels.com).

Vi erbjuder över 2 miljoner boenden i mer än 190 länder.– Hotels.com officiella webbplats

Slutsatsen: Hotels.com är en fullt legitim plattform som drivs av ett börsnoterat företag med strikta säkerhetsrutiner. Användarrecensionerna speglar dock att individuella upplevelser kan variera – särskilt vid avbokning.

Vilken är den bästa webbplatsen för att boka hotell i Irland?

Jämförelse av Hotels.com med Booking.com och Expedia

• Hotels.com har ett stort urval i Irland, inklusive hotell i Dublin, Cork och Galway (Hotels.com Sverige).
• Booking.com erbjuder över 28 miljoner boenden globalt och är ofta det första valet för irländska resenärer (Booking.com).
• Expedia har paketresor som kan vara fördelaktiga för längre resor till Irland (Expedia).

Fördelar med att använda Hotels.com i Irland

• Hotels.com Rewards fungerar även i Irland – samla 10 nätter, få 1 gratis (Hotels.com).
• Svenska resenärer som reser till Irland kan använda den svenska domänen för att boka utan att byta språk (Hotels.com Sverige).

Irländska hotellkedjor och lokala alternativ

• Lokala kedjor som Dalata Hotel Group (Maldron Hotels, Clayton Hotels) erbjuder direktbokning med bästa prisgaranti.
• För svenska besökare kan kombinationen Hotels.com+Rewards vara mer fördelaktig än att boka direkt hos varje hotell.

Vad det innebär: Hotels.com är ett bra alternativ för svenska resenärer till Irland som vill samla belöningsnätter, men Booking.com har generellt större utbud. Det bästa valet beror på om du prioriterar lojalitetsprogram eller bredd.

Hur vet jag om min bokning är legitim?

Verifiera bokningsbekräftelsen

• Direkt efter bokning skickas en bekräftelse via e-post med resplansnummer och hotelluppgifter (Hotels.com Sverige).
• Logga in på Hotels.com Sverige och gå till ”Mina resor” för att se alla aktuella bokningar.

Kontrollera hotellets kontaktuppgifter

• Ring hotellet direkt och uppge ditt resplansnummer – de kan oftast bekräfta bokningen i sitt system.
• Om hotellet inte har någon notering, kontakta Hotels.com kundtjänst omedelbart.

Använda Hotels.com kundtjänst för att bekräfta

• Kundtjänst har telefon, e-post och chatt tillgängligt dygnet runt (Hotels.com).
• Användare som glömt lösenord kan återställa via e-post eller OTP-kod till mobilen (YouTube-guide).

1. Logga in på sv.hotels.com/trips med e-post och lösenord.
2. Om du inte har konto anger du resplansnummer och e-postadress.
3. Ring hotellet med ditt resplansnummer för att bekräfta bokningen.
4. Kontakta Hotels.com kundtjänst om du fortfarande är osäker.

Mycket nöjd med bokningen, smidig process.– Användare på Trustpilot

Avvägningen: snabbast är att ringa hotellet, men kundtjänst har koll på hela kedjan.

Vilket är det bästa hotellbokningssystemet?

Hotels.com vs Booking.com vs andra system

• Hotels.com belöningssystem är unikt: 10 nätter → 1 gratis, oavsett hotellpris (Hotels.com).
• Booking.com Genius-nivåer ger upp till 20 % rabatt från första bokningen (Booking.com).
• Expedia erbjuder poäng på både hotell, flyg och paketresor (Expedia).

Funktioner att leta efter i ett bokningssystem

• Gratis avbokning – de flesta plattformar erbjuder detta på standardrum.
• Transparenta priser – inkludera skatter och avgifter direkt.
• Kundtjänst på svenska – Hotels.com har detta via sv.hotels.com (Hotels.com Sverige).

Användarrecensioner och betyg

• Hotels.com-appen har betyget 4,6/5 på Google Play (februari 2025).
• Booking.com-appen har 4,6/5, medan Expedia har 4,5/5.

Vad innebär det? Hotels.com:s belöningssystem är bäst för dig som bokar många hotellnätter utan att resa med paket. Booking.com passar den som vill ha maximalt utbud och prisflexibilitet. Expedia är idealiskt för den som även bokar flyg och hyrbil.

Hur loggar jag in på Hotels.com?

Skapa ett konto

• Gå till Hotels.com Sverige och klicka på ”Logga in” överst till höger.
• Välj ”Skapa konto” och fyll i e-postadress och lösenord (Hotels.com Sverige).
• Du kan även logga in med Google eller Facebook (YouTube-guide).

Återställ lösenord

• Klicka på ”Glömt lösenord?” på inloggningssidan.
• Ange din e-postadress – en återställningslänk skickas inom några minuter.
• Om du inte får mejlet, kontrollera skräpposten eller kontakta kundtjänst. Lösenord är skiftlägeskänsliga (YouTube-guide).

Logga in via appen

• Appen finns för iOS och Android (Hotels.com).
• Öppna appen och tryck på Account-fliken längst ned till höger (YouTube-guide).
• Välj sign in med e-post, Google eller Facebook. En sexsiffrig kod kan skickas till din e-post för verifiering (YouTube-guide).

Vad vi ser: Inloggningsflödet är standardiserat och följer branschpraxis. Den som reser ofta vinner på att skapa konto – dels för belöningsprogrammet, dels för att kunna hantera bokningar smidigare. Risken är liten om du har ett starkt lösenord och tvåfaktorsautentisering.

För dig som vill få ut det mesta av ditt medlemskap har vi även en separat guide till inloggning och medlemsrabatter som förklarar hur du loggar in och aktiverar dina belöningar.

Vanliga frågor

För svenska resenärer som bokar regelbundet är valet tydligt: Hotels.com passar dig som vill ha belöningssystem och kundtjänst på svenska, medan Booking.com är bättre för den som prioriterar utbud. För den som bokar sällan är direktbokning hos hotellet ofta lika tryggt och ibland billigare – men då går du miste om belöningsprogrammets förmåner.